Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen der Dentero Healthtech GmbH („Dentero“ und „Wir“) für die Nutzung der Software von Dentero („Dentero-Software“)
Stand: 31. Juli 2025
Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln die Nutzung der Dentero-Software durch Zahnarztpraxen und andere autorisierte Nutzer („Nutzer“, „Sie“ und „Ihre“). Mit der Nutzung der Dentero-Software erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
1. Anbieter der Dentero-Software
Die Dentero-Software wird bereitgestellt von:
Dentero Healthtech GmbH
Neue Mainzer Straße 66-68
c/o Mindspace
60311 Frankfurt am Main
E-Mail: kontakt@dentero.de
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Die Dentero-Software ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung, die Zahnarztpraxen dabei unterstützt, ihre Dokumentation und Abrechnung zu optimieren und zu automatisieren.
Die Nutzung erfolgt lizenzbasiert, wobei jede Lizenz an einen individuellen Nutzer gebunden ist. Eine Lizenz darf nicht von mehreren Nutzern gemeinsam verwendet werden.
Die Nutzung umfasst insbesondere:
• Dokumentation und Transkription zahnmedizinischer Behandlungen;
• Erstellung von Abrechnungsdaten auf Basis der GOZ/GOÄ/BEMA;
• Pseudonymisierte Verarbeitung von Patienten-IDs aus der Praxisverwaltungssoftware; und
• Langfristige Speicherung und Bereitstellung der Daten innerhalb der Dentero-Software.
Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder eine dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht. Dentero kann die Dentero-Software jederzeit erweitern, anpassen oder Funktionen entfernen.
3. Registrierung, Lizenzmodell und Zugang
Die Nutzung der Dentero-Software erfordert eine Lizenz, die von dem Nutzer erworben wird.
Zwischen Ihnen und Dentero wird hierbei ein Vertrag über die Nutzung der Dentero-Software („Nutzungsvertrag“) geschlossen.
3.1 Lizenzmodell
Die Parteien vereinbaren folgende Verpflichtungen:
• jede Lizenz ist an einen individuellen Nutzer gebunden und darf nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden;
• der Lizenzinhaber ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich;
• ein Lizenztransfer auf eine andere Person ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Dentero möglich; und
• eine gemeinsame Nutzung eines Accounts durch mehrere Personen ist untersagt.
3.2 Registrierung und Zugang
Die Registrierung erfolgt durch die Nutzer, die Benutzerkonten für ihre Mitarbeiter einrichten können.
Jeder Nutzer erhält individuelle Zugangsdaten, die streng vertraulich zu behandeln sind.
Der Zugriff auf die Dentero-Software erfolgt über eine gesicherte Online-Plattform.
Dentero behält sich das Recht vor, Lizenzen zu sperren oder zu entziehen, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird.
4. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
• die Dentero-Software nicht zu dekompilieren oder anderweitig zurückzuentwickeln oder zu versuchen den Quellcode in Erfahrung zu bringen. Ausgenommen hiervon sind nur Handlungen, die erforderlich sind, um Schnittstelleninformationen zu erlangen, die zur Herstellung der Interoperabilität der Dentero-Software mit Drittsoftware erforderlich sind. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie zuvor erfolglos versucht haben, solche Informationen gegen angemessene Aufwandsentschädigung von uns in Erfahrung zu bringen. Solchermaßen gewonnene Schnittstelleninformationen dürfen ausschließlich zum Zweck der Herstellung der Interoperabilität verwendet werden, nicht veröffentlicht werden, und Dritten nur in dem Umfang zur Verfügung gestellt werden, wie dies zur Herstellung der Interoperabilität erforderlich ist;
• bei der Verwendung der Dentero-Software keine Namen und Geburtsdaten der Patienten einzusprechen;
• die Dentero-Software ausschließlich für zulässige Zwecke zu nutzen;
• keine unbefugten Änderungen oder Manipulationen an der Dentero-Software vorzunehmen;
• keine Daten hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen;
• die Dentero-Software nicht zur Speicherung oder Verarbeitung personenbezogener Patientendaten zu verwenden; und
• seine Zugangsdaten nicht weiterzugeben oder mehreren Personen zugänglich zu machen.
Verstöße gegen diese Pflichten können zur Sperrung des Zugangs oder zur Kündigung des Nutzungsvertrags führen.
5. Datenschutz und Datensicherheit
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben und erfolgt im Rahmen geltender nationaler und europäischer Gesetze, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (DS-GVO).
Die Verarbeitung von Daten in der Dentero-Software erfolgt pseudonymisiert, es werden keine personenbezogenen Patientendaten gespeichert oder verarbeitet.
Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben, insbesondere hinsichtlich der Nutzung der Praxisverwaltungssoftware (PVS). Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
6. Verfügbarkeit und Support
6.1 Verfügbarkeit
Dentero bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit der Dentero-Software zu gewährleisten, kann jedoch keine Garantie für eine störungsfreie Nutzung geben.
Dentero ist berechtigt, die Nutzung der Dentero-Software vorübergehend einzuschränken, sofern dies im Hinblick auf Sicherheit, Integrität und Kapazitätsgrenzen der Dentero-Software oder zur Durchführung technischer Maßnahmen an der Dentero-Software, beispielsweise Wartungsarbeiten, erforderlich ist. Dentero wird hierbei Ihre berechtigten Interessen berücksichtigen und werden Sie über eine Einschränkung rechtzeitig informieren.
6.2. Verfügbarkeitsbeschränkung
Über die in Ziffer 6.1 beschriebenen Verfügbarkeitseinschränkungen hinaus können wir die Dentero-Software und deren Funktionsumfang ändern und anpassen, wenn ein triftiger Grund diese Änderung erfordert, insbesondere (i) zur Umsetzung geänderter gesetzlicher Anforderungen oder Rechtsprechung, (ii) zur Umsetzung geänderter technischer Anforderungen wie bspw. einer neuen technischen Umgebung oder anderer betriebstechnischer Gründe, (iii) zur Aufrechterhaltung des Betriebs, (iv) zur Anpassung an veränderte Marktgegebenheiten wie bspw. erhöhte Nutzerzahlen, und (v) zu Ihren Gunsten. Für Änderungen der Dentero-Software und deren Funktionsumfangs entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir werden Sie über die Änderung der Dentero-Software klar und verständlich informieren.
6.3 Support
Support-Anfragen werden über support@dentero.de entgegengenommen. Haftung für technische Ausfälle oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.4. Diese Nutzungsbedingungen gelten entsprechend für alle durchgeführten Änderungen und für die Nutzung der Dentero-Software in der jeweils geänderten Fassung.
7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Alle Rechte an der Dentero-Software, einschließlich Marken, Designs und Quellcode, liegen bei Dentero. Die Nutzer erhalten eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dentero-Software von Dentero. Eine Lizenz ist auf einen Nutzer beschränkt und darf nicht weitergegeben, geteilt oder verkauft werden. Den Nutzern ist es untersagt, die Dentero-Software zu verändern, weiterzuverkaufen oder weiterzugeben. Alle Daten und Inhalte innerhalb der Dentero-Software verbleiben im Eigentum des jeweiligen Nutzers.
8. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Eine fristlose Kündigung durch Dentero ist möglich, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird. Nach Beendigung der Nutzung bleiben gespeicherte Daten erhalten, es sei denn, eine Löschanfrage wird gestellt.
9. Haftungsausschluss
9.1. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung solcher wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den typischen und vorhersehbaren Schaden. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle einer Garantieübernahme, bei Datenschutzverstößen oder einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2. Soweit unsere Haftung gemäß diesem Nutzungsvertrag eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
10.1. Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern und anpassen, wenn für die Änderung ein triftiger Grund vorliegt und soweit die Änderungen unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien zumutbar sind.
10.2. Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Änderungen aufgrund einer für uns bei Vertragsschluss unvorhersehbaren Störung des Äquivalenzverhältnisses des Nutzungsvertrags in nicht unbedeutendem Maße erforderlich sind oder aufgrund von Rechtsprechungs- oder Gesetzesänderungen für die weitere Durchführung des Nutzungsvertrags erforderlich sind.
10.3. Wir werden Ihnen die geänderten Bedingungen mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform übermitteln und auf die Neuregelungen sowie das Datum des Inkrafttretens gesondert hinweisen. Zugleich werden wir Ihnen eine angemessene, mindestens sechs Wochen lange Frist für die Erklärung einräumen, ob Sie die geänderten Nutzungsbedingungen für die weitere Nutzung der Dentero-Software und ihre Funktionen akzeptieren.
10.4. Erfolgt innerhalb dieser Frist, welche ab Erhalt der Nachricht in Textform nach Ziffer 10.3 zu laufen beginnt, keine Erklärung durch Sie, so gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als vereinbart.
10.5. Wir werden Sie bei Fristbeginn gesondert auf diese Rechtsfolge, d.h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung des Schweigens, hinweisen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Die Vertragssprache ist deutsch.
11.2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bzw. des Nutzungsvertrags bedürfen der Textform.
11.3. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen bzw. dieses Nutzungsvertrags unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen bzw. des Nutzungsvertrags nicht. Die Bestimmung soll vielmehr durch eine Regelung ersetzt werden, die rechtlich zulässig ist und der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
11.4. Die Parteien sind sich einig, dass eine etwaige Unwirksamkeit dieses Nutzungsvertrags die Wirksamkeit des Lizenz-Vertrags nicht berühren soll.
11.5. Dieser Nutzungsvertrag bzw. diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.6. Sofern Sie nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach außerhalb der Bundesrepublik Deutschland verlegen oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtstand Frankfurt am Main.
12. Kontakt für Rückfragen
Für Fragen oder Anliegen können Sie sich an den Kundensupport wenden:
Dentero Healthtech GmbH
E-Mail: kontakt@dentero.de
Telefon: +49 172 39 90 216